【インタビュー】退職代行ニコイチの担当者にあれこれ聞いてみた

• 退職代行ニコイチの担当者にインタビューして生の声を聞いてきました

＜タナカさん＞

①退職代行ニコイチは退職代行業者の中では一番古くから営業しており今年で創業１４年目になり１４年分の退職させるノウハウがぎっしり詰まっています。

②お問合せは月８００件以上、依頼は月間４００件以上あります。今まで退職させた方の人数は累計で６３００人（2019年８月現在）実績は業界Ｎｏ,１です。

③退職代行料金３万円〜５万円の業者が多い中、当社は税込２８０００円という業界最安値です。

④退職成功率100%で失敗しない唯一の退職代行業者として有名です。他社で失敗した案件でも退職を成功させた実績が多数あります。

⑤現在、多数の新聞、週刊誌、ヤフーなどのメディアさんで紹介されており、ほとんどのメディア媒体でおすすめランキング上位に入っております。

⑥リピートするお客様が多く顧客満足度が高いのが自慢です。創業からトラブルやクレームは一度もありません。

＜タナカさん＞

はい。
それは２月の実績のままなので、今は累計で６３００人です。

※現在、サイトリニューアルを進めていてその際に更新されるそうです。

＜タナカさん＞

利用者は20代〜30代の男性が多く、特に20代の方の利用が目立ちます。40代や50代の方もたくさんおられます。

男女比は以下の感じです。

（男女比）
男性：７割 女性：３割

＜タナカさん＞

職種は介護福祉士、看護師、保育士、営業製造業が多いですね。

雇用形態は正社員：９割 アルバイト：１割です。

＜タナカさん＞

はい、トイレもなかなかいけない、昼食も食べれない日が多く、５分で立って食べる、電話が鳴り止まない、LINEの返信が早朝から夜中まで続き返信しても追いつかないくらいで、もう大変です・・（笑）

３月からは朝６時〜深夜１時くらいまで、ほぼ２４時間体制で毎日対応しております。

＜タナカさん＞

特に週明け月曜日や連休明けの依頼が多いです。

多いときには１日だけで４０人以上の退職代行の依頼が入ることもあります。

＜タナカさん＞

『仕事が合わない』、『職場環境が合わない』というのが一番多いですね。

＜タナカさん＞

以前は電話で退職のお悩みを無料でお一人３０分〜１時間くらいじっくりお聞きして色々なアドバイスをさせて頂いておりました。

しかし、退職代行ニコイチがメディアで紹介されたこともあり、退職相談の電話が殺到し対応できない状態になり現在、心理カウンセリングサービスは停止しております。

次回ホームページリニューアルの際に無料サービスから除外予定になっております。

＜タナカさん＞

失敗している業者とは退職代行がブームになったことにより最近始めた業者さんがただ電話するだけで退職させることができると思い安易に代行をされていました。

『家に来た』、『書類が送られてこない』、『給料が振り込まれない』などのトラブルを起こしていると思います。

その点、退職代行ニコイチは一番古くから退職代行をやってますから、そのような対処法やノウハウをもっているので成功させることができます。

それだけの件数をこなしているからこそ、わかることがあるのです。

過去には『弁護士に依頼した方でも実家に連絡されて電話がなりやまない最悪です、助けてください』と退職代行ニコイチに依頼が来たこともあります。

なので弁護士だから安心とも言えないと思います。その点、退職代行ニコイチは退職に関してのトラブルは一度もありません。

＜タナカさん＞

退職代行ニコイチはご本人さんの退職の意思を伝えるだけなので交渉をすることがないため非弁行為に該当しないようにしております。

すでに損害賠償請求をされてしまっている、未払いの残業代や賃金の支払い請求をご希望の方には弁護士さんに依頼をするようおすすめしております。

＜タナカさん＞

はい。そうしております。

＜タナカさん＞

転職先に退職代行を利用した事がバレたと言う事を聞いたことはありません。

退職代行ニコイチでは、お客様が不利になるような無茶苦茶な辞め方をするわけではありませんので安心してご利用して頂いております。

＜タナカさん＞

そうですね。

転職サポートをしてほしいと言うのは少ないですが特典としてつけております。

＜タナカさん＞

現在、お客様の年齢や希望の勤務地をお聞きして、適切な転職エージェントを紹介しております。

今は複数の転職会社と提携しておりますのでお客様ご自身で転職サイトに登録してもらうパターンと転職エージェントを直接紹介するパターンがあります。

＜タナカさん＞

「えっ！一体どういう事ですか？」とあまりにも突然の事でビックリされる方が多いですね。

ほとんどの場合、前日まで普通に働いていた方が突然、連絡も取れず来なくなるわけですから。

少ないですが「本人から連絡をさせてください、それはあまりにも一方的すぎますし非常識ですよ！」と怒りをぶつけられることもあります。

＜タナカさん＞

「退職代行業者だか知りませんが、本人からの意思が確認できない限り、退職の手続きは進めることはできないので！」と言われてしまうこともありました。

このような場合、いくら電話で話をしても相手が感情的になっていて怒鳴られ続けるので正直辛いこともありますが、依頼者の退職理由をしっかり伝えると最終的には、退職を承諾してもらうことが多いので、やはり相手が納得できる詳細な退職理由は伝えた方が上手くいきます。

＜タナカさん＞

1. 相談・料金ご案内
2. 依頼を決定後、料金支払い（銀行振込かクレジットカード）
3. 打ち合わせ　※基本はLINEだが電話の必要があると判断した場合は電話の可能性あり
4. 退職代行の実行
5. 結果報告
6. 退職届・会社への返却物発送
7. 離職票、源泉徴収書が届く

＜タナカさん＞

クレジット決済は一括のみになります。

＜タナカさん＞

いえ　特にございませんが依頼をされるされないに関わらず、頂いた質問には納得頂くまで全てしっかりと回答しています。

１ヶ月以上、質問の回答やお悩み相談に乗ることも多く、かなりの返信回数になることも多いですね。

＜タナカさん＞

はい。
明日お願いしますと言う方も多いですが慎重な方は納得いくまで質問をされますね。全て親身に回答しています。

＜タナカさん＞

お客様が困らないように退職後も離職票、源泉徴収票、資格喪失証明書、雇用保険被保険者証などの書類が届かないという場合、職場に確認させて頂いております。

＜タナカさん＞

はい。そうなります。

＜タナカさん＞

最初の連絡は圧倒的にLINEが多いです。

LINEであれば詳細をしっかり説明できるのと、すぐに返信ができますのでおすすめです。

＜タナカさん＞

そうですね、その場合は早朝６時頃に確認して返信しております。

早くても７時くらいの退職代行の実行が多いのでほとんどの場合、間に合います。

＜タナカさん＞

世の中には、退職したいけど退職の意思を上司に伝えることが出来ない人、死にたいと思うほど精神的に追い詰められている人、退職の意思を伝えたけどスムーズに退職できなくて困っている人がたくさんいます。

そのような方達に退職は簡単にできるんだということを、もっともっと多くの方に知って頂きたい思いで退職代行サービスを広める活動を退職代行ニコイチはしています。

退職代行とは、人の命を救うサービスだと思っております。インターネットの力を活用し退職代行を利用されるほどまでに追い込まれた方が、自分に合った良い転職先を見つけるところまでもサポートしたいと心から思っております。

これからも私達は『退職してもいいんだよ』と背中を押してあげる存在であり続けます。